Conditions Générales de Service (T.O.S.)En passant commande auprès de moi , vous acceptez les présentes Conditions Générales de Service. Ces conditions définissent nos droits, responsabilités et obligations respectives.
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1. Commande
1.1. Toutes les commandes doivent être soumises via message et directement avec moi ou via kofi
1.2. Merci de fournir une description claire et détaillée de la commande (références, thème, format, etc.).
1.2.1 Si votre personnage n'a pas de référence propre (un seul fichier), il s'agit donc d'une création, donc je surcharge le prix de 10 euros
1.2.2 Le dessin est fait avec mon style propre, je ne m'adapte pas à des changements pour en copier d'autres.
1.3. Je me réserve le droit de refuser une commande pour toute raison, comme un contenu inapproprié, offensant ou si ma charge de travail ne me le permet pas.
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2. Tarifs et paiements
2.1. Les prix des dessins sont indiqués en Euro € et varient selon la complexité, le format ou les droits demandés.
2.2. Le paiement doit être fait a 100% avant le début des travaux.
2.3. Les paiements peuvent être effectués par un lien qui vous sera donné.
2.4. Les tarifs n’incluent pas les taxes éventuelles, frais de livraison (si applicable) ou cession des droits supplémentaires.
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3. Livraison et délais
3.1. Les délais estimés vous seront communiqués après confirmation de la commande. Ces délais peuvent varier en fonction de ma charge de travail ou d’imprévus.
3.2. Les fichiers finaux seront livrés sous format numérique (par exemple : PNG, JPG, PDF). Les livraisons physiques entraines des surcharges liées au prix d'envoi.
3.3. Une fois la livraison finale effectuée, aucune modification majeure ne sera acceptée.
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4. Révisions
4.1. Les révisions sont limitées a 2 fois et doivent être demandées avant validation finale.
4.2. Toute révision supplémentaire ou modification significative pourra entraîner des frais supplémentaires.
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5. Propriété intellectuelle et droits d’utilisation
5.1. Mes droits :
Je conserve les droits d’auteur sur toutes les œuvres réalisées, sauf mention contraire dans un accord écrit.
Je me réserve le droit de publier les œuvres sur mes plateformes (portfolios, réseaux sociaux, etc.), sauf si un accord demandant explicitement la confidentialité est fixé au préalable.
5.2. Vos droits :
Vous recevez un droit d’utilisation personnel ou commercial (selon ce qui a été convenu).
Mes œuvres ne peuvent pas être revendues, modifiées ou redistribuées sans mon autorisation écrite.
5.3. Une cession totale des droits (permanente et exclusive) est possible, mais elle entraînera des frais supplémentaires.
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6. Annulation et remboursements
6.1. Si vous annulez une commande :
L’acompte est non remboursable si le travail a déjà commencé. (Sauf cas exceptionnel)
Si l’œuvre est terminée, aucun remboursement ne sera effectué.
6.2. Si je dois annuler votre commande pour une raison quelconque, un remboursement complet vous sera effectué.
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7. Comportement et communication
7.1. Une communication respectueuse est essentielle tout au long du processus. En cas de comportement abusif ou irrespectueux, je me réserve le droit d'annuler la commande sans remboursement.
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8. Limitations de responsabilité
8.1. Je ne peux être tenue responsable des pertes, dommages ou litiges liés à l’utilisation des œuvres après leur livraison.
8.2. Toute commande est réalisée selon les informations que vous me fournissez. Je ne pourrai être tenue responsable d’erreurs résultant d’instructions incomplètes ou incorrectes.
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9. Acceptation des conditions
En passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales de Service.
Pour toute question ou clarification, n’hésitez pas à me contacter directement en message.
Terms Of Service (T.O.S.)By placing an order with me, you accept these General Conditions of Service. These conditions define our respective rights, responsibilities and obligations.
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1. Order
1.1. All orders must be submitted via message and directly with me.
1.2. Please provide a clear and detailed description of the order (references, theme, format, etc.).
1.2.1 If your character doesn't have a proper reference sheet, it'll will cost more.
1.2.2 My style is mine, i don't draw by copying others.
1.3. I reserve the right to refuse an order for any reason, such as inappropriate, offensive content or if my workload does not allow it.
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2. Rates and payments
2.1. The prices of the designs are indicated in Euro € and vary depending on the complexity, format or rights requested.
2.2. Payment must be 100% before i start working on it.
2.3. Payments can be made via PayPal through a link given to you.
2.4. Prices do not include any taxes, delivery costs (if applicable) or transfer of additional rights.
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3. Delivery and deadlines
3.1. Estimated delivery times will be communicated to you after confirmation of the order. These deadlines may vary depending on my workload or unforeseen circumstances.
3.2. The final files will be delivered in digital format (for example: PNG, JPG, PDF). Physical shipments are possible, but additional charges may apply.
3.3. Once final delivery has been made, no major modifications will be accepted unless agreed in advance.
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4. Revisions
4.1. Revisions are limited to two times and must be requested before final validation.
4.2. Any additional revisions or significant modifications may result in additional charges.
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5. Intellectual property and rights of use
5.1. My rights:
I retain copyright on all works produced unless otherwise stated in a written agreement.
I reserve the right to publish the works on my platforms (portfolios, social networks, etc.), unless an agreement explicitly requesting confidentiality is established in advance.
5.2. Your rights:
You receive a right of personal or commercial use (whichever has been agreed).
My works may not be resold, modified or redistributed without my written permission.
5.3. A total transfer of rights (permanent and exclusive) is possible, but it will entail additional costs.
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6. Cancellation and refunds
6.1. If you cancel an order:
The deposit is non-refundable if work has already started. (Except in exceptional cases)
If the work is completed, no refunds will be made.
6.2. If I have to cancel your order for any reason, you will be issued a full refund.
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7. Behavior and communication
7.1. Respectful communication is essential throughout the process. In the event of abusive or disrespectful behavior, I reserve the right to cancel the order without refund.
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8. Limitations of liability
8.1. I cannot be held responsible for losses, damages or disputes related to the use of the works after their delivery.
8.2. All orders are made according to the information you provide me. I cannot be held responsible for any errors resulting from incomplete or incorrect instructions.
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9. Acceptance of conditions
By placing an order, you acknowledge having read, understood and accepted these General Conditions of Service.
For any questions or clarifications, do not hesitate to contact me directly by message.